上海代接回访电话遇到的问题
专业电销团队,让天下没有难做的电销
人工成本高 无需组团队,场所设备
服务质量差 无法全程质检+实时监控
服务时间死板 无法灵活排班,动态调整上岗人数
信息不安全 外呼号不好加密隐藏,暴漏真实电话号码
培训不专业 没有标准培训体系来确保话务员服务水平
人员流动大 好不容易培养一些人员,但是又走了
上海代接回访电话是怎么做的 ?
基于大数据的用户画像构建,筛选各行业数据及维度,帮您快速触达潜在客户,实现精准营销,提升电销外包转化效果
电话销售
完成对产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等,提高 转化率。
电话意向
高情商了解用户对目标产品的意向度调查,并最终反馈到商家处,提升用户 意向率。
售后服务
专注、热诚的接待用户的咨询服务、业务办理、售后服务、问题处理、热线预约等服务。
电话邀约
通过电话, 热情的向目标用户发送邀请,邀请到某个地方或参加某个活动等服务。
电话回访
与目标用户沟通,确认产品或服务是否达到预期满意度,提升用户 复购率。
电话调研
通过电话,询问目标用户相关问题,从而得到 精准调研结果。
电话营销
完成对产品的推介、咨询报价以及产品成交条件确认等,提高转化率
意向筛选
通过电话, 热情的向目标用户发送邀请,邀请到某个地方或参加某个活动等服务。
上海代接回访电话服务流程
专业电销团队外包,让天下没有难做的电销
前期沟通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
签约服务
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
产品沟通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服务
FORMAL?SERVICE
售后服务
THE LATE?COMMUNICATION
上海代接回访电话常见问题
电销外包服务案例、管理技巧、行业解决方案,你都可以在这里找到
客户名称:中国联通营业厅项目简介:中国联通营业厅项目需求,通过电话外呼的形式向联通客户推荐套餐。服务方案:针对中国联通营业厅的需求,秒赛呼叫中心安排6个坐席为其进行外呼。电话外呼话术(由联通营业厅提供,仅供参考):用户:喂,你好客服:xx女士,你好,我这边是联通营业厅的,今天主动给您打电话呢,因为联通推出xx套餐,其优...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,选择作业帮电销外包。但是,在面对市场上众多的作业帮电销外包,又该如何选择呢?如何找到靠谱的作业帮电销外包对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择作业帮电销外包,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看作业帮电销外包实力现如今,市场上电话销售公司还是非常多的,其中...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,选择展会邀约外包。但是,在面对市场上众多的展会邀约外包,又该如何选择呢?如何找到靠谱的展会邀约外包对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择电销外呼团队,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看电销外呼团队实力现如今,市场上电销外呼团队还是非常多的,其中不乏一些“...
企业在挑选电话营销外包服务时必须特别关心服务商整体实力、客户数据安全、服务质量等要素,以防给企业一些负面影响的损害。那么企业在挑选服务商时需要注意哪些问题,要从哪些方面来选择可靠的服务商?下面秒赛小编就从服务商实力、客户数据安全以及付费方式等三方面为大家介绍一下!外包服务商实力服务商的实力在一定水平上可以反映服务商的服...
不仅电子商务公司会定期开展活动,而且公司也会定期开展活动以吸引客户。这只是一种网上商店活动,另一种是通过电话营销进行的活动。因此,当公司在进行活动时,通过电话进行的查询数量往往会飙升。电子商务网店可以通过外包来解决这个问题。那么,公司可以选择将电话服务的销售外包吗?事实上,《外包客户服务》的编辑认为原则是一样的。客户咨...
【导读】就目前市场而言,电销分为自建型和外包型两种。其中外包型是指企业租用其他方的呼叫中心系统设备、人员等,从而完成电话客户服务、市场营销等诸多活动。不过,外包市场“鱼龙混杂”,而且网上众说纷纭,很多用户对于“电销外包怎么样”“到底要不要外包”等了解并不是很清楚。下面秒赛小编就为大家详细分析一下。电销外包怎么样?不同的...
作为一个一大学毕业就进入人保车险电销的知友跟大家分享一下吧,我会详细的跟大家讲述我在这家公司的经历和认识。(坐标:汕头)那时候刚毕业确实不知道做什么工作,找工作确实困难了些,想着没啥经验就将就一点,就被招聘广告上月平均六七千的工资加上五险一金住房用餐补贴等高福利吸引进来了,进来后发现自己想的还是太简单了,给我一个职场小...
话务团队,是指一些企业资源整合职业化呼叫中心团队资源,来承接一些企业呼叫中心外包服务工作,从而帮助企业降低成本、提高效率。对于一些企业而言,话务团队不仅能够让专业的人员为顾客服务、提高利润,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业运营者而言,不仅仅开源,同时也是节流,提高了中小企业的竞争力。话务团队服务...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,选择帮忙打电话的平台。但是,在面对市场上众多的帮忙打电话的平台,又该如何选择呢?如何找到靠谱的帮忙打电话的平台对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择帮忙打电话的平台,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看帮忙打电话的平台实力现如今,市场上电话销售公司还是非常...
电话呼叫客服服务外包是企业发展中形成的一种新型行业,这个行业主要是通过为企业提供专业的电话呼叫服务,帮助企业降低电话业务的成本、提高客服的工作效率、集中精力发展核心业务的竞争力,从而达到双赢。了解了电话呼叫客服服务外包的定义,下面小编再带您来了解一下电话外包的价格模式和好处等信息。
对于企业来说,产品质量和销售量决定着企业的未来发展。随着消费者对企业服务质量的提高,企业不仅要抓好产品质量这个核心内容,还要将决定销售量的服务质量重视起来。于是,找一家好的电话营销外包团队势在必行。那么电话营销外包团队在哪里找呢?其实电话营销基于互联网上的,可以通过百度、知乎等平台搜索。其实市面上外包团队有很多的,只是...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,就选择将外呼客服。但是,在面对市场上众多的电话外呼公司,又该如何选择呢?其实,比较简单的选择方法,就是看电话外呼公司是否,试想一下,一些小机构或者皮包公司肯定是不能留住的人才,也只有靠谱的电话外呼公司才能留住这些的人才。如何找到靠谱的外呼客服对于一些新手来说,可以从以下...
在考虑电话营销外包的指标时,有很多要点需要考虑。让我们专注于座位。您需要衡量什么才能尽可能高效,同时仍能提供呼叫者所需的所有帮助?为了保持效率,我们确实需要监控七个指标。需要每天跟踪这些事情,以了解它们如何影响您的效率。服务水平服务水平的核心基准和行业标准通常为 20 或 30,这意味着 80% 的时间,呼叫在 20 ...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,选择打电销的公司。但是,在面对市场上众多的打电销的公司,又该如何选择呢?如何找到靠谱的打电销的公司对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择打电销的公司,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看电销外呼团队实力现如今,市场上电销外呼团队还是非常多的,其中不乏一些“...
现如今,网络时代企业商家对电话销售人员需要量极大,一些商家通常由于电话销售人不足,而错过营销推广机会!而培养或招骋一批出色的电话销售,对企业商家而言是要花许多时间和成本的。因此电话销售外包对于不少企业商家来说是个非常好的挑选。面的繁杂的电话销售外包市场,怎样寻找靠谱的外包公司呢?下文秒赛呼叫中心小编就为大家详细介绍一下...
电话销售这个岗位没有大家想象的那么简单,还是需要一些经验和专业知识的。有些企业招不到合适又专业的电销人员怎么办呢?这时候就可以考虑电销团队外包,那么这一服务是如何收费的呢? 销售外包是业务外包的一个分类,是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行,企业只在营...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,选择外包客服销售。但是,在面对市场上众多的外包客服销售,又该如何选择呢?如何找到靠谱的外包客服销售对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择电销外呼团队,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看电销外呼团队实力现如今,市场上电销外呼团队还是非常多的,其中不乏一些“...
客户异议的处理必须遵循以下基本原则,才能转化为交易机会。1、提前做好充分准备“不打无准备之仗”是销售人员克服客户异议应遵循的基本原则。在离开公司之前,销售人员应该列出客户可能提出的各种反对意见,然后考虑一个完美的答案。面对客户的反对,我们可以提前做好一些准备,从容应对。相反,我们可能会惊慌失措,不知所措,或者无法给客户...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,选择人工电销外包。但是,在面对市场上众多的人工电销外包,又该如何选择呢?如何找到靠谱的人工电销外包对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择人工电销外包,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看人工电销外包实力现如今,市场上电话销售公司还是非常多的,其中不乏一些“...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,选择坐席外包。但是,在面对市场上众多的坐席外包,又该如何选择呢?如何找到靠谱的坐席外包对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择电销外呼团队,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看电销外呼团队实力现如今,市场上电销外呼团队还是非常多的,其中不乏一些“空壳”公司,...
上海代接回访电话合作伙伴
丰富的电话营销外包经验,众多国内外知名企业的共同选择